Edu101.vn

Câu Hỏi

Thời gian làm bài

Số Điểm

Cá nhân hóa dịch vụ là:

A : Nhân viên cung ứng dự đoán nhu cầu của khách hàng để thực hiện dịch vụ

B : Nhân viên cung ứng tự phát triển dịch vụ theo ý riêng của mình

C : Nhân viên cung ứng phải dựa vào kịch bản dịch vụ để thực hiện dịch vụ

D : Tất cả các câu trên đều đúng